Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar os serviços do Fast Doctor através do WhatsApp ou qualquer outra plataforma, você concorda em estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar ou usar nossos serviços.

Estes termos constituem um acordo legal entre você ("Usuário") e a Fast Doctor Tecnologia em Saúde Ltda. ("Fast Doctor", "nós", "nosso").

2. Descrição dos Serviços

O Fast Doctor oferece os seguintes serviços via WhatsApp:

• Triagem de Sintomas: Avaliação inicial usando inteligência artificial
• Orientação Médica: Recomendações baseadas em protocolos médicos
• Prescrições Digitais: Emissão de receitas médicas válidas
• Agendamento: Marcação de consultas com especialistas
• Acompanhamento: Monitoramento de tratamentos e medicações
• Saúde Mental: Suporte psicológico inicial

3. Elegibilidade e Cadastro

3.1 Requisitos de Idade

Você deve ter pelo menos 18 anos para usar nossos serviços. Menores de idade podem utilizar com supervisão de pais ou responsáveis legais.

3.2 Informações de Cadastro

Você concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas
• Manter suas informações atualizadas
• Ser responsável pela confidencialidade de sua conta
• Notificar imediatamente sobre uso não autorizado

4. Uso dos Serviços

4.1 Uso Permitido

Você pode usar nossos serviços para:

• Obter orientações médicas não emergenciais
• Gerenciar sua saúde e de seus dependentes
• Acessar informações médicas confiáveis
• Comunicar-se com profissionais de saúde

4.2 Uso Proibido

É expressamente proibido:

• Usar o serviço para emergências médicas
• Fornecer informações falsas ou enganosas
• Compartilhar credenciais de acesso
• Usar o serviço para fins ilegais
• Tentar acessar sistemas não autorizados
• Revender ou comercializar os serviços

5. Limitações do Serviço

5.1 Não é Atendimento de Emergência

O Fast Doctor NÃO oferece serviços de emergência. Em casos urgentes, procure atendimento presencial imediato.

5.2 Limitações Tecnológicas

Nossos serviços dependem de:

• Conexão estável com internet
• Funcionamento do WhatsApp
• Disponibilidade de nossos sistemas

5.3 Limitações Médicas

Algumas condições requerem avaliação presencial, incluindo:

• Exames físicos específicos
• Procedimentos invasivos
• Situações de emergência

6. Pagamento e Assinatura

6.1 Planos e Preços

Oferecemos diferentes planos de assinatura. Os preços e condições estão disponíveis em nosso site e podem ser alterados com aviso prévio.

6.2 Pagamento

• Pagamentos são processados mensalmente
• Aceitamos cartões de crédito e débito
• Renovação automática salvo cancelamento

6.3 Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O acesso continuará até o fim do período pago.

7. Propriedade Intelectual

Todos os direitos sobre o Fast Doctor, incluindo:

• Software e algoritmos
• Conteúdo médico
• Marcas e logotipos
• Bases de dados

São de propriedade exclusiva do Fast Doctor ou seus licenciadores.

8. Responsabilidades

8.1 Limitação de Responsabilidade

O Fast Doctor não será responsável por:

• Decisões médicas tomadas com base no serviço
• Atrasos ou falhas técnicas
• Uso inadequado dos serviços
• Danos indiretos ou consequenciais

8.2 Indenização

Você concorda em indenizar o Fast Doctor contra reclamações decorrentes de:

• Violação destes termos
• Uso indevido dos serviços
• Violação de leis aplicáveis

9. Privacidade e Dados

O tratamento de seus dados pessoais e médicos é regido por nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos.

10. Modificações

Podemos modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão notificadas com 30 dias de antecedência. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar seu acesso se você:

• Violar estes termos
• Usar o serviço de forma inadequada
• Não pagar as taxas devidas
• Fornecer informações falsas

12. Disposições Gerais

12.1 Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil.

12.2 Foro

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir questões oriundas destes termos.

12.3 Acordo Integral

Estes termos constituem o acordo integral entre as partes sobre o assunto.

12.4 Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato:

• E-mail: juridico@fastdoctor.com.br
• WhatsApp: (11) 9999-9999